إجراءات المساءلة وتقديم الشكاوى

الامتثال للسياسات الاجتماعية والبيئية للصندوق

الامتثال لسياسات الصندوق الاجتماعية والبيئية 

يجب تنفيذ مشروعات الصندوق بالامتثال لسياساته وضماناته البيئية والاجتماعية والمناخية. وهذه المشروعات ينبغي أيضا أن تعزز الاستخدام المستدام للموارد الطبيعية، وبناء القدرة على الصمود في وجه تغير المناخ، وأن يقودها السكان الريفيون أنفسهم. 

وتضمن إجراءات الشكاوى وإجراءات الشكاوى المعززة في الصندوق أن تمكّن الآليات المناسبة من تقديم شكوى إلى الصندوق إذا اعتقد شخص أو أشخاص أنهم قد تأثروا، أو من المحتمل أن يتأثروا، سلبا ببرنامج أو مشروع يموله الصندوق لا يمتثل لإجراءات التقدير الاجتماعي والبيئي والمناخي في الصندوق. 

ولكل فرد أو مجموعة الحق في التعبير عن انتقاداتهم فيما يتعلق بعمل الصندوق دون تهديدات لسلامتهم أو الخوف من الانتقام. 

وتنطبق إجراءات الشكاوى في الصندوق على المشروعات التي جرت الموافقة عليها قبل سبتمبر/أيلول 2021 (إجراءات التقدير الاجتماعي والبيئي والمناخي لعامي 2015 و2017). وتنطبق إجراءات الشكاوى المعززة في الصندوق على جميع استثمارات الصندوق التي جرت الموافقة عليها بعد هذا التاريخ (إجراءات التقدير الاجتماعي والبيئي والمناخي لعام 2021). 

ولا تنطبق هذه الإجراءات على الشكاوى المتعلقة بحالات التحرش الجنسي والاستغلال والانتهاك الجنسيين. وينبغي إبلاغ هذه الشكاوى إلى مكتب الشؤون الأخلاقية في الصندوق. أما الشكاوى المتعلقة بالتدليس أو الفساد أو المسائل المالية والإدارية، فينبغي إبلاغها إلى مكتب المراجعة والإشراف في الصندوق. 

إجراءات تقديم الشكاوى في الصندوق كيفية تقديم شكوى  بالبريد الإلكتروني: 

• تنزيل استمارة الشكاوى (بنسق Word) الخاصة بإجراءات الشكاوى وإجراءات الشكاوى المعززة في الصندوق 

• إرسال الاستمارة مكتملة عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected] 

بالبريد إلى العنوان التالي: 

الصندوق 
الشكاوى المتعلقة بإجراءات التقدير الاجتماعي والبيئي والمناخي (دائرة إدارة البرامج) 

Via Paolo di Dono 44 

00142 روما، إيطاليا 

يُرجى إدراج المعلومات التالية في بريدك الإلكتروني أو رسالتك: 

• الاسم والعنوان ورقم الهاتف ومعلومات أخرى للاتصال بك  

• ما إذا كان مقدمو الشكوى يرغبون في الحفاظ على سرية هويتهم، وإذا كان الأمر كذلك، فلماذا 

• اسم وموقع وطبيعة مشروع/ برنامج الصندوق (إذا كان معروفا) 

• كيف يعتقد مقدمو الشكاوى أنهم تأثروا، أو من المحتمل أن يتأثروا، سلبا بالمشروع أو البرنامج الذي يدعمه الصندوق