Procédures de responsabilité et de règlement des plaintes

Respect des politiques sociales et environnementales du FIDA

Les projets du FIDA doivent être mis en œuvre dans le respect de ses politiques et garanties en matière environnementale, sociale et climatique. Les projets doivent également favoriser l’utilisation durable des ressources naturelles, renforcer la résilience face aux changements climatiques et être dirigés par les populations rurales elles-mêmes.

La procédure de règlement des plaintes et la procédure améliorée de règlement des plaintes du FIDA garantissent l’existence de mécanismes appropriés pour déposer une plainte auprès du FIDA si une ou plusieurs personnes s’estiment lésées par un programme ou projet financé par le FIDA qui ne respecte pas les Procédures d’évaluation sociale, environnementale et climatique (PESEC) du Fonds.

Chaque individu ou groupe d’individus a le droit de critiquer le travail du FIDA sans que sa sécurité ne soit menacée ou sans crainte de représailles.

La procédure de règlement des plaintes du FIDA s’applique aux projets approuvés avant septembre 2021 (PESEC 2015 et PESEC 2017). La procédure améliorée de règlement des plaintes du FIDA s’applique quant à elle à l’ensemble des investissements du FIDA approuvés après cette date (PESEC 2021).

Les procédures ne s’appliquent pas aux plaintes relatives à des cas de harcèlement sexuel, d’exploitation ou d’atteintes sexuelles, qui devront être portées à l’attention du Bureau de la déontologie du FIDA. Les plaintes relatives aux cas de fraude, de corruption ou liées à des questions financières et administratives devront quant à elles être déposées auprès du Bureau de l’audit et de la surveillance du FIDA.

Procédures de règlement des plaintes du FIDA

Comment déposer plainte?

Par courriel:

• Télécharger le formulaire de plainte (format Word) pour la procédure de règlement des plaintes et la procédure améliorée de règlement des plaintes du FIDA
• Envoyer le formulaire rempli par courriel à [email protected]

Par courrier postal:

FIDA
Plaintes relatives aux PESEC (PMD)
Via Paolo di Dono 44
00142 Rome, Italie

Veuillez indiquer les informations suivantes dans votre courriel ou votre courrier postal:

• Nom, adresse, numéro de téléphone et autres coordonnées
• Éventuel souhait des plaignants de préserver leur anonymat et, si tel est le cas, les motifs d’une telle demande
• Intitulé, lieu et nature du projet/programme du FIDA (s’ils sont connus)
• Préjudice que les plaignants estiment avoir subi ou qu’ils pourraient subir en raison du projet ou programme soutenu par le FIDA